Política de privacidad
Última actualización: 19 de octubre de 2026.
En Chipao Music (RUC 10772011348) cuidamos tus datos personales conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
Qué datos recopilamos
- Datos de tu pedido: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección o agencia de entrega y los productos que compras.
- Comprobante de pago: si pagas con Yape, la captura que subes.
- Los mensajes que nos envías por WhatsApp o por el Libro de Reclamaciones.
- Datos de navegación: las páginas que visitas y datos técnicos de tu dispositivo, mediante cookies y herramientas de analítica.
Para qué los usamos
- Procesar y entregar tus pedidos, y validar tus pagos.
- Enviarte la confirmación de tu compra y comunicarnos contigo sobre tu pedido.
- Atender tus consultas, garantías, cambios y reclamos.
- Gestionar tu participación en los sorteos y promociones en los que participas al comprar.
- Mejorar la tienda y medir nuestra publicidad.
- Si lo autorizas, enviarte promociones o notificaciones.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con quienes hacen posible el servicio:
- Agencias de transporte (por ejemplo Shalom), para entregar tu pedido.
- Mercado Pago, si pagas con tarjeta: el pago se procesa en su plataforma y nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.
- Proveedores tecnológicos: Cloudflare (alojamiento del sitio), Resend (envío de correos) y Google (lectura automática del comprobante de Yape con su servicio de inteligencia artificial Gemini, y analítica y publicidad).
- Microsoft Clarity y OneSignal, para analizar el uso del sitio y enviarte notificaciones si las aceptas.
- Las autoridades, cuando la ley lo exija.
Cookies y analítica
Usamos cookies, el almacenamiento de tu navegador y herramientas como Google Ads y Microsoft Clarity para recordar tu carrito, entender cómo se usa la tienda y medir anuncios. Puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras sean necesarios para atender tu pedido, tu garantía y nuestras obligaciones legales y tributarias.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, actualizarlos, rectificarlos o pedir que los eliminemos, y oponerte a su uso, escribiéndonos a contacto@chipaomusic.com o por WhatsApp al +51 921 317 384. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.